重新定義絲線公司（Threads Redefined）的創辦人兼執行長柯蒂．桑琪絲（Codie Sanchez）的第一份財務相關工作是在一家全球大型企業裡，結束競爭激烈的訓練後，她主動向主管提議增設一個職位，一方面可以累積她夢寐以求的國際職場經驗，另一方面也能幫助主管在他的上司面前有好表現。
後來主管接納建言增設這個職位，卻將職缺給了其他人。理由是，主管聽到其他同事說她是「會踩著別人的屍體往前衝」的人。她繃緊神經為工作賣命，卻忽略經營同事情誼，這使她的主管認為他不適任。
桑琪絲痛定思痛，開始積極參與團體活動，找到表現自己的方式，職涯也才愈來愈順遂。
需要資源或協助前，先做好價值交換的準備
當你有想要達成的目的，並看到組織中有資源或其他條件可以協助你完成，便需要溝通協商的技巧來獲得助力。雖然桑琪絲的工作態度認真、提出的建議受到青睞，卻沒有完整考量主管的顧慮、缺乏團隊信任，因此沒有如願以償。
組織當中除了依據頭銜而來的「職位權力」，還有「個人權力」，是指本身影響他人的能力，後者和同事間的信賴程度有關。你以過往實績為籌碼，在同理經營者的考量下提出要求，藉此達成自己或團隊的目的，也迎合了公司的利益。
研究發現，在組織中頻繁與人交換恩惠，與地位、生產力呈現正相關。證實愈是嫻熟溝通協商的技巧，愈有助於職涯發展。然而，就像前述桑琪絲的例子，許多人寧願把自己的事情做好，也不願意與他人溝通協商。原因可能有幾種：抱持本位主義，認為其他人的事與自己無關，或是覺得自己人微言輕，認定會有別人去做等等，種種原因使我們不敢、不願開口，無意間阻擋自身的職涯發展。
打破「人微言輕」的認知，透過協商交涉達到目的
管理大師拉姆．查藍（Ram Charan）提出「個人貢獻者」與「組織貢獻者」的概念（參見圖表）想要成就更多，首先要轉換思維，從做好自己分內事的個人貢獻者，向放大自身價值、更有影響力的組織貢獻者邁進。
「我們不能透過看一個人有沒有部屬，來判斷對方是不是管理者，只要是能對身邊同事的工作方向、工作內容、工作品質及工作方法等施加積極影響的人，哪怕是基層員工，也是管理者。」
組織中的領導力是流動的，意思是我們有時要領導別人、有時會成為被人領導的跟隨者。為了掌握流動的領導力，更需具備溝通協商的能力，以便在不同情境中適時發揮一己之力。透過學習組織中的溝通協商術，善待認真工作的自己！
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